Support
Användarsupport är kanske den viktigaste funktionen för att organisationen ska kunna arbeta effektivt och dra full nytta av IT-systemen. Vi erbjuder IT-support per telefon och på plats, beroende på problemets art och vad som löser problemet snabbast. Vi kan också lösa många problem direkt genom fjärrstyrning av användarnas datorer.
Vi tar hand om alla ärenden och frågor från användarna hos våra kunder. Om vi av någon anledning inte kan lösa ett ärende själva ser vi till att det drivs hos aktuell leverantör. Den som ringer med ett IT-problem behöver inte själv ägna tid åt att jaga rätt person och förklara sitt problem utan kan ägna sin tid åt sina vanliga arbetsuppgifter, medan vi använder våra relationer med leverantörer och experter för att snabbt hitta rätt lösning.